Quicken不會下載或更新事務

Quicken未更新事務時要做什麼

有幾個原因可能導致您的Quicken金融軟件無法下載交易，從帳戶設置問題到您的金融機構的服務器維護。 以下是Quicken未正確更新交易時解決問題的一些常見問題和建議。

檢查您的Internet連接

這是一個簡單而明顯的方法，因此請首先檢查以確保與互聯網的連接正常。

訪問經常訪問的網站（搜索網站，例如穀歌或必應）。 如果您能夠連接到網站並執行搜索，那麼您的互聯網連接本身可能不是問題。

金融機構服務器脫機

如果您在下載交易時遇到問題 ，請再次查看您正試圖從中下載交易的金融機構。 通常情況下，銀行和在線經紀公司會在其網站上發布通知，或者向客戶發送電子郵件提醒，以便他們執行任何將影響您訪問數據的維護。 查看銀行網站的通知，並查看您的電子郵件，以獲取您的金融機構關於計劃中斷，維護或計劃停機時間的消息。 您可能只需等待幾個小時即可完成下載。

Quicken中錯誤的帳戶設置

如果服務器維護不是問題，請根據您的金融機構提供的有關如何設置Quicken下載的信息，檢查Quicken設置中的帳戶信息。

您最近是否通過他們的網站更改了您的金融機構賬戶密碼？ 您的帳戶是否存在可疑行為或其他安全問題，可能會促使金融機構重置您的密碼或鎖定您的帳戶？ 如果您不確定但無法訪問您的帳戶，請聯繫他們的客戶支持以獲取幫助。

你會得到一個具體的錯誤？

如果您在嘗試訪問您的金融機構下載和更新交易時收到特定的錯誤消息和代碼，請查看Quicken網站上的錯誤代碼，以了解可能發生的具體情況。

您可能會收到的常見Quicken錯誤消息包括：

錯誤CC-501：這對您的金融機構不是問題，而是Quicken的一個問題。 檢查錯誤頁面的解決方案。

錯誤CC-506：當Quicken嘗試訪問已關閉的金融機構帳戶或者金融機構網站上的帳號或信息已更改時，可能會導致此錯誤。

錯誤CC-508：這可能是因為您的金融機構更改了其網站，添加了新網頁或引入了需要您採取措施的彈出式窗口（例如驗證或更新您的個人聯繫信息的請求）接著說。

其他解決方案

如果您的Quicken設置與您的金融機構（在Quicken的某些支持文檔中也稱為“FI”）建議相比看起來正確，請嘗試以下操作：

1. 打電話或發電子郵件給您的金融機構 ，詢問Quicken設置是否有任何變化，或者他們的文件服務器是否有問題。

1. 等待幾個小時 ，然後嘗試再次下載事務 。 除了為金融機構定期維護或停機之外，您和您的金融機構之間也可能出現意外中斷，甚至臨時互聯網中斷，這是他們無法控制的，但阻止訪問他們的服務器。
2. 請參閱Quicken客戶服務網站 ，該網站針對各種類別下列出的常見問題提供解決方案。
3. 如果您在Quicken客戶服務網站上找不到您的答案， 請致電800-811-8766與Quicken客戶服務部門聯繫 。