E和O保險在發生訴訟時保護房地產經紀人
無論房地產經紀人如何謹慎地執行這項工作，都可以針對代理人和經紀人提起訴訟，即使是那些可能是毫無根據或無聊的訴訟。 無論誰在法庭上勝訴，都必須支付法律費用，這些費用可能會對代理人的財務造成破壞。 錯誤和遺漏保險，簡稱E＆O，是用於描述房地產專業人員的醫療事故保險類型的名稱。
當代理人持有E＆O保險保險時，保險公司將對索賠進行抗辯並支付對代理人的任何賠償或判決，直至保單中規定的責任限額。 該覆蓋範圍可以保護房地產專業人士免受由於他們在房地產行業工作而引發的訴訟造成的財務損失。
許多房地產經紀人將E＆O保險出售給他們的銷售代理人，作為為代理商提供的更大一攬子服務的一部分，並收取固定費用。 因此，代理商並不總是知道或思考這個重要的保險政策的細節。 以下是關於E＆O保險範圍的一些基本知識。
典型的E＆O覆蓋範圍
- 由於錯誤，遺漏或與作為房地產經紀人職責相關的疏忽而發生的索賠。
- 支付在政策期間提出的索賠。
常見的E＆O排除
- 索賠導致代理人不誠實或犯罪行為。
- 與污染財產有關的索賠。
- 如果代理人對另一人造成身體傷害或死亡，則對代理人提出索賠。
- 因代理人對他人財產造成損害而提出的索賠。
E＆O責任限制
- 視您的政策而定。 請保險代理人解釋選項。
E＆O保險的可扣除額
在保險中，免賠額是代理人在保險投保前必須支付的金額。
一些E＆O政策有兩個免賠額。如果發現代理人有過錯，可能會有一個免賠額用於辯護費用，另一個則用於賠償損失賠償金。
一些經紀公司在E＆O包裹上允許零免賠額，只要代理人維護一份包含經紀和法律要求的所需文件的完整文件。 如果代理商無法從關閉中生成完整的包裹，這也可能適得其反。
保護自己
如果一個人向房地產經紀人提起訴訟，除了向代理人的州房地產委員會提交投訴外，該人還有可能向經紀人提起訴訟。 作為一種常規做法，如果發生潛在的訴訟，可以改進風險管理，請遵循以下提示：
- 保持所有交易和客戶交互的準確記錄。 例如，一些代理商保存電子或手寫日誌，記錄客戶名稱，交互日期和會話主題。
- 當接到客戶的電話時，代理商通常會在記事本中提供方便的記事本，並在會話中記錄詳細的記錄。
- 請注意客戶對貸方，首頁檢查員和/或家庭保修建議所做的文件和聲明的回應。
作為一名房地產專業人員，代理人應該感到很舒服，要求客戶簽署文件，說明代理人推薦的特定行為 - 並且客戶同意。 例如，拒絕進行家庭檢查的買家可能會在代理商出售給她的家中當空調壞掉時觸碰代理商的門。 如果代理人的檔案中包含簽署的棄權證明代理人建議進行房屋檢查並且買方拒絕，則代理人將得到適當的保護。
代理商應在房地產交易中記錄盡可能多的事實。 如果客戶後來對銷售的某些方面感到不滿，它可以幫助代理商走上正軌。 一些代理甚至保留了所有文本消息的記錄。 智能代理還將維護每一封電子郵件的文件。
關閉後，將每封電子郵件拖入文件夾。 因此，代理商可能不需要依賴E＆O。
The Balance的首席採購和銷售專家Elizabeth Weintraub編輯。
在撰寫本文時，Elizabeth Weintraub，CalBRE＃00697006是加利福尼亞州薩克拉門托市里昂房地產經紀商。