公司簡介
您可以在全美50個州，哥倫比亞特區以及波多黎各購買Humana的健康保險。 該公司向個人出售個人保險，醫療保險計劃和團體健康保險計劃。 1998年United Healthcare試圖收購Humana失敗，但合併失敗。
一開始，Humana並不是一家保險公司，而是一家養老院公司。 它始於1961年和1974年，被稱為“Humana”.Humana在醫療保健研究領域非常活躍，並為Jarvick和DeVries的人工心臟研究做出了貢獻。 Humana保持對醫院和醫療保健研究的興趣。 該公司負責管理美國軍方的TRICARE健康保險計劃，同時也是PGA和Champions高爾夫巡迴賽的提供者。 Humana一直是保險行業創新技術的領導者，並因其移動應用MyHumana Mobile獲得“Stevie獎”。
這是“年度最佳新產品或服務”類別的人民選擇獎。
財務實力和客戶滿意度
Humana通過AM最佳 保險評級機構獲得“A-”優秀評級。 穆迪對Human的評級為“Baa3”，而惠譽評級為“BBB-”.Humana也獲得了多項殊榮，其中包括Dorland健康獎，為超過55歲的保險客戶提供Medicare Advantage類別的特殊服務。
該公司因“得克薩斯州商業健康計劃中最高成員滿意度” 而獲得JD Power and Associates獎.Humana在北卡羅來納州，南卡羅來納州和格魯吉亞州獲得同樣的獎項。
更好的商業局評級
Humana，Inc.獲得商業改進局的“A +”評級。 自1998年以來，它一直是經認可的業務。Humana的BBB文件於1979年開放。Humana根據45位顧客評論獲得了3.71分的BBB綜合評分。 在45條顧客評論中，有44條是負面評論，有1條正面評論。 列出了總共385個客戶投訴。 在過去三年中列出的385個客戶投訴中，其中85個投訴在過去12個月內已經結案。 投訴細目如下：總投訴385宗; 225項產品或服務投訴; 1項保證/保修問題投訴; 13宗有投遞問題投訴，125宗投訴/收費問題投訴及20宗廣告/銷售問題投訴。
在客戶服務類別中，Humana也有大部分投訴，就像大多數大型健康保險公司一樣。 但是，它確實保持了其商業改進局的認證。
列出的大多數投訴都包含有產品或服務問題的計劃。
健康保險選項
通過Humana購買健康保險，您可以通過代表Humana的當地代理購買政策。 通過Humana醫療保險，您可以選擇為HSA或醫療保健儲蓄賬戶做出貢獻。 有了這個賬戶，你可以節省資金用於申請醫療抵扣。 如果您覺得您可能無法提供資金來支付大額抵扣，這一點非常重要。 對於PPO（首選提供商組織）也有共同付費選項，並且計劃在您滿足您的年度免賠額後支付100％。 您可以為您的健康保險計劃添加擴展項，例如藥房，牙科或視力計劃，以補充您的保險。
查看Humana網站，了解有關可用補充計劃和某些州計劃限制的更多信息。
通過Humana的健康保險計劃，您基本上有三種醫療保健提供者選擇選項：
- HMOs ：如果您使用HMO，您將僅限於使用公司提供商網絡內的醫療保健專業人員和設施。 有相當多的選擇可用，但同樣，您必須保持在提供商網絡中。 這對於通過人類進行醫療保險來說是最便宜的選擇。
- PPO ：使用首選提供商選項，您有更多靈活性。 您可以選擇使用網絡外供應商; 然而，如果你這樣做，那麼保險公司將會減少昂貴的費用。 如果您使用首選提供商網絡中的醫院，診所和醫生，則可節省資金。
- 傳統彌償計劃 ：通過購買傳統彌償保健計劃，您可以自由選擇您選擇的醫療機構或醫生。 但是，這個計劃比HMO或PPO計劃要貴得多。
雇主健康保險計劃
對於雇主來說，Humana提供高額免賠額計劃，幫助公司保持僱員低健康保險成本。 許多員工通過使用HSA（醫療保健儲蓄賬戶）為任何可扣除要求省錢，同時享受較低的醫療保險費用。 Humana的僅涵蓋住院費用和基本醫療保健相關費用的基本醫療保險選項被稱為“保險優先”。這是需要保留在預算範圍內的低成本健康保險選項。 “服務點”計劃提供了使用網內或網外提供商的選擇。
醫療保險覆蓋面
對於醫療保險接受者，Humana有幾個補充選項，包括處方藥和醫療保險優惠計劃。 Humana還與沃爾瑪藥店合作提供（PDP）或首選的處方藥計劃。 你可以通過這個計劃購買處方藥，每月只需15美元。 對於許多必須服用常規處方藥的老年患者來說，這是一個非常重要的考慮因素。
優點
- 金融穩定
- 提供各種健康保險選項
- 低成本的健康保險選擇
缺點
- 要獲得最佳定價，您必須使用HMO或PPO計劃 。
- 在產品和服務領域的客戶服務投訴
公司聯繫信息
要了解有關Humana健康保險產品或尋找當地代理商的更多信息，可以訪問Humana網站。 Humana的聯繫方式有很多，取決於您是現任客戶還是希望購買健康保險。 您可以在Humana聯繫我們頁面上找到這些聯繫人。