這些保單持有人通過超過100萬個保健提供者的網絡提供服務。 公司首席執行官是Mark T. Bertolini。 安泰在全國擁有超過35,000名員工，收入超過350億美元。
財務實力和客戶滿意度
Aetna擁有非常強勁的財務實力評級。 這對健康保險公司來說非常重要，因為它能夠處理客戶索賠並支付所有財務責任。 以下是主要保險評級機構Aetna的評級：
在客戶滿意度方面，根據Insure.com進行的一項客戶調查顯示，88％的現有保單持有人計劃延長其健康保險範圍，客戶滿意度評分為滿分5分。連續四年Aetna獲得認可由JD Power and Associates以其Aetna Premier One的健康禮賓客戶服務呼叫中心提供“卓越的客戶服務體驗”。
Aetna，Inc.沒有更好的商業局評級。 然而，根據39位顧客評論和581位顧客投訴，它的評分“A +”和5星綜合評分為3.73分。 在581宗投訴中，有337宗產品/服務問題，213宗為結算/收集問題，16宗為廣告/銷售問題，13宗為投遞事宜，2宗投訴為擔保或保證。
客戶資源
該網站為客戶提供廣泛的資源，包括名為“為您的健康計劃”的公共教育計劃，該計劃通過提供有關健康福利和個人財務的信息幫助消費者。 目的是幫助消費者進行更明智的健康保險購買。 2012年，衛生與人類服務部和白宮商業委員會將Aetna列為八個致力於改善醫療保健平等的組織之一。
在網站上，健康保險客戶可以購買計劃; 找醫生，牙醫或視力提供者。 您可以管理您的計劃並有能力：
- 查看醫療，牙科和藥房計劃
- 比較醫生就診，檢查和醫療程序的費用
- 檢查您的免賠額
- 存儲/共享個人健康史
- 獲取您的個性化健康信息
Aetna還為其保單持有者提供移動保險申請，以便您可以訪問您的賬戶信息，查看您的個人健康記錄，管理殘疾/缺勤優惠等等。 此外，您可以24/7全天候與護士進行醫療諮詢。 Aetna移動應用程序可以從Google Play或App Store下載。
健康保險產品
安泰為消費者提供廣泛的個人，家庭， 醫療保險和雇主健康保險產品。
此外，您可以選擇參加HSA或健康儲蓄計劃 ，您可以省錢，免稅，適用於您的保險扣除和其他與健康有關的費用。 Aetna有很多保險選項，您必須訪問該網站才能深入探索它們。 以下是Aetna健康保險計劃提供的一些好處：
- 負擔得起的選項 ：有大量的保險選項可用於您的預算。 您可以根據您每月為辦公室訪問和其他服務花費多少錢來選擇計劃。 有可變計劃將質量覆蓋與可負擔性結合起來。
- 預防性護理 ：安泰醫療保險計劃支付預防性護理費用，包括年檢醫生，兒童免疫接種和其他預防性護理服務。
- 索賠 ：當您使用網內醫療保健提供者時，您不需要填寫索賠表格。
- 家庭計劃 ：家庭計劃包括為自己，配偶和子女進行醫生訪問，處方藥，住院和預防性護理。
- HSA（健康儲蓄賬戶） ：將資金轉入HSA以幫助滿足您的保險扣除額或其他醫療保健相關利益的能力是Aetna提供的極好收益。
- 大型供應商網絡 ：即使您經常在該國的不同地區旅行，憑藉Aetna的大型供應商網絡，醫療保健永遠不會遙不可及。
優點
- 卓越的財務實力和客戶服務評級
- 有很多補充健康保險產品和計劃可用。
- 您可能會收到報價並在線購買報導。
- 大量的醫療保健提供者可供選擇
- 低成本保險選擇
缺點
- Aetna不提供與其他運營商一樣多的短期保險。
公司聯繫信息
要了解有關安泰保險產品或收到報價的更多信息，您可以訪問Aetna網站或在上午7:00至晚上7:00之間致電1-800-US-AETNA（1-800-872-3862） ET。 如果您是康涅狄格州的居民，請致電1-860-273-0123。