未經授權的信用卡收費可能是一件痛苦的事情,但幸運的是,只要您注意到這些費用,只要您發現並報告這些費用,您就不必付費 。 要發現未經授權的費用,無論大小,您都必須密切關注信用卡對帳單上的每筆交易。 您可以通過在一個月內在線監控您的交易,而不是等待您的賬單到達郵件,從而更快地收取未經授權的費用。
儘早檢測未授權的信用卡費用
未經授權的信用卡費用包括您未授權的信用卡帳戶的任何類型的費用。 信用卡被盜通常會導致未經授權的收費 - 無論是信用卡被盜還是信用卡號碼被盜用。 有時,未經授權的費用是由文書錯誤或電腦故障造成的。 無論哪種方式,您都有責任盡快查找並報告這些費用,以最大限度地減少您的責任 。 在報告費用之前,請確保充電器不是由您的帳戶中的共同帳戶持有人或授權用戶製作的。
許多未授權的信用卡費用在幾個月內不被注意,因為持卡人未徹底檢查其信用卡帳單。 在糾正未授權的信用卡收費時,及早發現是至關重要的。 如果從收費時間到報告時間過長,您可能需要對費用承擔責任。
具體而言,“ 公平信用結算法案”規定 ,您應在包含錯誤的聲明發出後的60天內向您的信用卡發卡機構舉報未經授權的費用和其他信用卡賬單錯誤。
例如,如果在2月15日發生了未經授權的指控,並且您的聲明在3月1日寄出,則您必須在4月30日之前以書面形式對指控提出異議。
如果您在60天后報告,信用卡發卡機構無需依法妥善處理您的糾紛。
報告所有未經授權的費用,無論金額如何。 在某種特定類型的信用卡詐騙案中 ,盜賊會向您的賬戶收取少量費用,例如1美元,然後再收取更大的費用。 小額費用通常只是一個測試,看看賬戶是否有效,並且更大的費用將會通過。
報告未授權的信用卡費用
當您在您的帳戶中發現未授權的信用卡費用時,請使用信用卡背面的電話號碼與您的信用卡發卡機構打電話。 如果您沒有信用卡,而且您還沒有保存電話號碼的副本,請使用最近的結算聲明或發卡機構的網站查找正確的電話號碼。
不要將信息提供給打電話或發送電子郵件的人,聲稱自己是信用卡發卡機構,無論看起來多麼合理。 這通常是盜賊用來訪問您的個人或信用卡信息的網絡釣魚騙局 。 通常這個騙局是為了獲得三位數的安全碼或你的郵政編碼。 始終使用可信的電話號碼與您的信用卡發卡機構聯繫,例如從您的信用卡,結算單或信用卡發卡機構的真實網站。
(請參閱識別信用卡電話詐騙 。)
一旦您的信用卡發卡機構擁有正確的號碼,請致電舉報未經授權的信用卡費用。 他們通常會取消被盜用的信用卡賬戶,並用新的賬號重新發放新的信用卡。
為了進一步確保您的權利得到保護,您應該跟進解釋未授權信用卡費用的爭議信函 。 引用您的電話並包括您所說的客戶服務代表的姓名。
一些信用卡發卡機構要求您首先嘗試解決與商家未經授權的收費。 您通常可以通過查看信用卡帳單來識別商家。 但是,盜賊有時會欺騙商家信息,使其看起來好像是收費是由某個特定的商家進行的,但實際上並非這樣(這是一些未經授權的iTunes收費的持續問題)。
在這種情況下,您必須通過信用卡發卡機構而不是與商戶解決。
保護您的權利
根據法律規定,在報告缺少信用卡之前,您可能需要承擔最多50美元的未經授權費用,但許多信用卡發卡機構沒有任何欺詐責任政策,可以消除您因欺詐性收費而承擔的責任。 此外,“公平信用賬單法”規定,您將永遠不會對您的信用卡持有未經授權的費用承擔責任。 換句話說,如果未經授權的收費是使用您的信用卡帳戶信息而非您的信用卡進行的,只要您仍然擁有您的信用卡,您就不會承擔責任。
一旦您對未經授權的費用提出異議,信用卡發卡機構通常會將其從您的帳戶中移除。 與此同時,您不負責支付餘額的有爭議部分。 發卡機構不能就該未付餘額收取任何費用或利息,除非其後來確定您確實授權了該費用。
總結:只要您注意到商家或信用卡發卡機構未經授權的費用。 然後,通過信函向信用卡發卡機構跟進收費糾紛,以確保您的權利得到充分保護。 採取措施保護您的信用卡信息,以防止未來的未授權費用。