寫信以糾正信用卡賬單錯誤是保護您在公平信用賬單法下的權利的最佳方式。 通過認證郵件發送的信件可以證明您及時對錯誤提出了異議。 如果您未能及時提出您的爭議,您的認證郵件收據將派上用場。
您可以撰寫信用卡爭議信函來糾正帳單錯誤,例如未經授權的收費 ,未收到的商品或服務收費 ,錯誤收費 ,信用卡對帳單上的數學錯誤或未付款的付款或信用張貼到您的帳戶。
信用卡糾紛的時限
您必須在60天內將包含錯誤的帳單聲明郵寄給您的糾紛信件發送給您。 您的信用卡發卡機構無需解決您在這60天后出現的爭議。
即使您通過電話撥打電話,許多信用卡發卡機構也會調查您的糾紛,只要它在60天的時間內。 跟著一封信給你一個額外的保護層,並給你一個機會提供支持你的要求的證據。
一旦信用卡發卡機構收到您的信件,他們需要在30天內以書面形式回复。 他們還必須在收到您的信函的兩個結算週期內解決爭議。 在信用卡發卡機構調查時,您無需就爭議費用支付任何費用,但您必須提供任何其他必需的最低支付和財務費用 。
你的信用卡爭議信要寫什麼?
在您的信中,包括您所爭執的交易或交易以及您提出爭議的原因。
發送任何支持您爭議的證明副本,例如收據。 如果您已經打電話詢問錯誤,請在您的信中提及電話的日期和時間以及提供幫助的代表的姓名。
請檢查您的信用卡對帳單信用卡發行人的通信地址。
請注意,該地址通常與寄送付款的地址不同。
以下是可用於信用卡帳單糾紛的示例函(不適用於信用報告錯誤 ,需要其他類型的信函)。 請務必使用您的個人信息對其進行定制,包括您的信用卡賬號或至少賬號的最後四位數字。 保留一份帶有原始收據或其他記錄的信件副本。
信用卡結算爭議信樣本
日期
你的名字
地址
郵政編碼
債權人名稱
地址
郵政編碼
回复:帳號
親愛的先生或女士:
這封信是為了對我帳戶中的帳單錯誤進行爭議,金額為$ __________。 金額不准確,因為<詳細描述金額錯誤的原因,例如商品退回,滯納金不正確等 。
我附上了<描述任何隨附文件的副本,例如回執,取消支票等>以支持我的索賠。 請盡快糾正此錯誤。
此致
你的名字