通過收債員了解你的權利
作為消費者，即使您沒有任何目前在收藏中的賬戶，您也應該了解您對收債員的權利 ，這一點很重要。 在未來某個時候你可能不得不與債務人進行交易。 債務收集者可以設法讓你償還你不欠的債務（這恰好是對債務收集者的最高投訴），或者聯繫你以找到關於欠債的朋友或親戚的信息。
記錄你與收債員的互動記錄很重要。 每次您收到或接聽電話時，都要保留一份日記，詳細說明您談論的內容。 你可以用你發給收債員的任何信件將這些筆記歸檔。 如果您稍後向收債員提起訴訟或投訴，這些文件將有助於支持您的索賠。
如果收債員違反FDCPA該怎麼辦
如果收債員侵犯你的權利，有幾件事情要做，例如，在你發出停止和停止信函後，你也要打電話給你。
您有權對違反FDCPA的債務人採取這些行動：
- 向消費者金融保護局向收集者提出投訴。 CFPB可以調查您的投訴和其他針對該收集者的投訴，並對違法者進行處罰。 在某些情況下，消費者可能有權向違反FDPCA的收債員支付部分費用。
- 向你所在州的總檢察長提出申訴。 與CFPB一樣，您的州檢察長可以對違反法律的收債員採取法律行動。
- 向Better Business Bureau提出投訴。 雖然商業改進局不能對違反FDCPA的收債員採取法律行動，但他們可以協助調解對收債員的糾紛。 BBB還報告消費者對企業的投訴，並可以幫助警告其他消費者與特定收債員有關的問題。
- 在州或聯邦法院提起多達1000美元的民事訴訟，包括損害賠償。 FDPCA讓你有權起訴侵犯你權利的收債員。 諮詢消費者維權律師，討論您的案例。
當您向投訴人提出投訴或訴訟時，盡可能多地提供支持您的投訴的證據，包括電話的日期和時間， 收款代理機構的名稱，您所說的人的姓名以及違規的具體詳情。