債務追收者是代表其他企業收債的第三方公司，因為他們的一些不合法的手段來收集消費者的債務而臭名昭著。 許多收藏家擺脫這些詭計，因為消費者並沒有意識到法律規定收藏者在收債時可以 - 以及他們不能 - 與消費者打交道。 了解法律可以幫助你保護與收債員的權利 。
FDCPA - 收債員法
通常被稱為FDCPA的公平債務收集行為法案是一項聯邦法律，規定了作為第三方債務追收者的個人債務行為。 汽車貸款，住房貸款，醫療賬單和信用卡賬戶都被視為個人債務。 當這些債務由第三方收債員而不是原始債權人收取時，FDCPA適用。 當收債員收取商業債務時，FDCPA不適用。
禁止收集規範
只要您的一位債權人使用第三方收取債務，即使該第三方是律師，該收債員也有義務遵守FDCPA的規定 。 根據FDCPA， 債務追收者不能做幾件事情。 他們不可以：
- 根據您的時區，在早上8點或晚上9點之後打電話給您
- 如果收債員知道您的雇主不同意這些電話，請給您打電話
- 騷擾，壓迫或虐待你
- 對你謊言或虛假暗示你犯了罪
- 使用不公平的做法來收集債務
- 在手機上隱藏他或她的身份
- 無視您的書面要求停止進一步的聯繫
債務收集通信指南
法例亦規定收債員在與收債員以外的人溝通時必須如何行事。
除了您或您的配偶（或者您的父母或監護人，如果您是未成年人），收集者禁止向您提供有關您的債務的信息]。
不允許債務追收者通過明信片進行溝通，或者在信封上使用任何形式的符號或語言表明他們是債務追收者。 一旦收債員知道你是由律師代理的 - 並且有律師的聯繫信息 - 收債員只能與律師溝通。
債務收集者在試圖收集時禁止使用任何形式的騷擾或濫用。 他們不能威脅針對債務人的暴力，聲譽或財產。 此外，收債員在通過電話或郵件與債務人溝通時不能使用淫穢或褻瀆的語言。 收集機構及其收藏者不能發布任何類型的消費者沒有償還債務的上市，除了消費者局。
當你的權利遭到侵犯時
如果您在FDCPA下的權利受到侵犯，您可以在違規之日起一年內向收債員提起訴訟。 除了實際損失和律師費外，您還可以獲得高達1,000美元的費用。
通過網上投訴表或致電（855）411-2372向消費者金融保護局報告FDCPA違規行為。