當你的手機在早上8點響起時，你期望它的最後一個人是收債員。 如果晚上很晚，你想吃晚飯，你可能同樣很煩。 你可能會驚訝地發現，如果他們在這兩個時間中任何一個打電話，收藏家都在法律範圍內運作。 “ 公平債務收取行為法” （FDCPA）是聯邦法律，為收債員可以撥打的電話設定準則。
收債員何時可以打電話有限制。
他們只能在某些時間之間撥打電話
收債員不能在早上或深夜給你打電話。 法律明確規定，他們只能在上午8點至晚上9點之間打電話給你，當地時間。 在任何其他時間致電您都違反了FDPCA。 如果你希望收債員在上述時間以外給你打電話，例如早上6點，你可以要求他們在那個時間給你打電話。
如果你要求他們不要，他們不能在工作中給你打電話
收債員可以從原始債權人處獲得工作電話號碼，從您的信用報告中，通過打電話詢問您的家人和朋友，或通過在線調查您。 除非你讓他們知道他們不被允許，否則你可能會驚訝地發現他們可以在工作中給你打電話 。 例如，如果你的雇主不允許你在工作中接到私人電話，讓收債員知道，他們不應該再次聯繫你。
他們不能反復稱呼你
FDCPA沒有規定債務人可以打電話的頻率，例如每週或每天或一天多次。 但是，它確實禁止收藏者“造成手機反复響鈴或持續騷動”你。 所以，收債員不應該把你叫回來，特別是在你與他們談話並結束電話之後，或者在你要求不要打電話之後。
他們還必須提供迷你米蘭達 。
他們可以打電話給你的手機
法律沒有規定收債員不能撥打你的手機。 如果您的手機號碼是您向原始債權人提出申請時提供的號碼，那麼收債員會與您聯繫。 如果您已將債券提供給您的任何其他債權人與您聯繫，債務追收者也可以從您的信用報告中獲取您的手機號碼。
他們不能打電話，如果你告訴他們不要 - 寫作
要完全停止收款電話，您可以發送書面停止和停止信函，讓他們知道不要再打電話給您。 收債員收到你的信後，他們只能再次聯繫你，這是為了讓你知道他們接下來要採取什麼行動。 那就是他們計劃採取行動。 請注意，您必須以書面形式提出您的“不要求”請求，才能合法執行。 通過認證郵件發送你的信件，以便你可以追踪它，並知道債務人收回它。
他們可以打電話給你的家人，但他們不能談論你的債務
收債員可以聯繫你的家人，朋友和鄰居以獲得關於你的信息，但他們不能透露他們是收債員。
他們也不允許透露你的債務。 他們只能聯繫你的親人一次，他們只能打電話找到你的地址，電話號碼和工作地點。
週末和假期電話可能會被視為不方便
週末和假期怎麼樣？ 幸運的是，包括收集機構在內的許多企業在周末和節假日休息。 儘管FDCPA沒有具體說明收藏者每週哪些日子可以打電話也不能打電話，但確實表明，收藏者無法在“應該知道不方便的時間”與您通信。“
如果收集者在不好的時候打電話 ，簡單地說：“這不是一個方便的時間”，讓他們知道什麼時候方便。 收債員必須履行你的要求，即使你口頭說出。
記下這個對話，包括日期和時間。 還要記錄債務收集者在你告訴他們不方便的時候給你的任何未來電話。 您可能有理由起訴收集者，如果它在您陳述的不便之處繼續給您打電話的話。
如何處理過度收集電話
如果你認為收債員在規定時間外打電話給你，或者通過打電話比他們應該更頻繁地違法，特別是在你發出停止和停止信函要求他們停止打電話之後，你可以向CFPB報告。和你的州檢察長。 如果有足夠的消費者投訴，權威機構可能會罰款收債員並要求他們停止違法。
還清債務或作出付款安排也將阻止收集者打電話給你。 在您付款之前， 確保債務是您的債務 ，並且這是在法律強制執行的時間範圍內 。