當我從我的銀行看到未經授權的交易時該怎麼辦?

如果您通過銀行定期檢查您的交易,您可能會發現您未授權的交易。 通常這表示有人盜竊了您的借記卡,或者他們已經以某種方式刪除了該號碼並可以訪問您的支票賬戶。 保護自己並防止這種情況升級失控是很重要的。 以下是您在這種情況下需要採取的步驟。

  • 01聯繫你的銀行

    您需要做的第一件事就是聯繫您的銀行並了解有關交易的更多信息。 銀行應該能夠告訴你交易是來自借記卡還是交易是ACH交易。 如果是藉記卡或銷售點交易,則取消借記卡可能就足夠了。 如果是ACH交易,您可能需要關閉該帳戶。 您的銀行可以通過電話取消借記卡,但您可能需要進入才能關閉支票賬戶。 確保他們暫時凍結賬戶,以便在您去銀行的途中獲得進一步的費用。
  • 02與賣方聯繫

    接下來,您需要聯繫供應商開始對費用進行爭議。 一些供應商可能會與您合作,要求您提供欺詐費用,並生成一份報告,供您向警方提交。 這取決於收費的地點,以及他們製作多久之前。 如果他們發佈到您的帳戶,則可能需要等待幾天才能將資金記入您的帳戶。 如果您每天檢查您的交易,您可能可以在尚未處理的情況下收取費用。

  • 03與您的銀行爭執收費

    一些銀行可能會將此步驟與呼叫取消卡或關閉您的賬戶分開進行。 您可以通過在線填寫表格來爭議收費,或者您可能需要進入銀行完成交易。 這取決於你的銀行現行政策。 你有60天的時間來正式提出指控。 儘管如此,盡快採取行動非常重要,特別是如果您需要從賬戶中提取的資金。 這是為什麼定期平衡您的賬戶和銀行對賬單非常重要的原因之一。 您可以每月或每週進行一次。

  • 04提交欺詐或警方報告

    根據收費數量和情況的嚴重程度,您可能需要向當地警察局提交欺詐報告。 這顯示銀行您沒有收取費用,可以幫助清理您的賬戶。 這並不意味著您可以更快收到退款,但向企業展示可能並不認為自己做錯了任何事情是有幫助的。 如果您發現小偷也試圖盜用身份證件,那麼也可能需要警方報告。 如果您將來需要保存警方報告的副本,這一點很重要。

  • 05將您的銀行匯票轉換為新的賬戶或卡片

    如果您關閉了帳戶 ,則需要切換從該帳戶直接存入或自動起草的所有內容。 這意味著要更改您使用的每項服務的信息。 如果它只是藉記卡,那麼您需要使用借記卡切換您註冊的服務。 這將是健身房會員資格,Netflix帳戶和類似服務。 保留借記卡上的自動收費列表非常有用,因此您可以立即更改它們,而不必處理退款並取消您的服務。 每個賬戶只需幾分鐘即可在線更改。 如果您必須通過電話或在健身房親自更換,可能需要更長的時間。

  • 06密切關注您的賬戶和信用

    最後,您需要繼續密切監控您的帳戶和信用報告 。 如果用戶可以直接訪問您的支票賬戶而不僅僅是您的借記卡,那麼您可能需要暫時凍結您的信用報告,為自己添加額外保護。 在它變成全面的身份盜竊之前,停止這一點很重要。 每四個月檢查一次信用報告,並每天檢查您的支票帳戶以確保您的安全。 密切監視您的其他帳戶也是一個好主意。 當您發現您的信息被洩露時,可能會感到沮喪,但這會讓您在未來監控您的信息變得更加重要。 您可能還需要注意您購物的哪些網站,以及ATMS和自動售貨機上的信用卡收銀機。