2015年 - 花旗銀行
2015年7月， 花旗銀行被命令退還7億美元給880萬持卡人，這些持卡人是欺詐性營銷，不公平結算以及與信用卡附加服務和快速支付費用有關的不公平收款行為的受害者。
在新聞稿中，CFPB報告花旗公司和一家附屬公司以欺詐手段上市的產品進行為期30天的免費試用，沒有適當披露信用監控利益，沒有明確授權的登記持卡人，以及在沒有資格獲得利益時沒有提醒持卡人的服務。
花旗還必須退還不公正地收取快速支付費用的持卡人，因為持卡人未被告知費用的真正目的而被指控，並且沒有給予免費的付款選項。
花旗銀行必須償還所有受影響的持卡人（持卡人不需要採取任何行動來獲得退款），終止所有不公平的結算和非法行為，向CFPB支付35美元的罰款，並向貨幣審計長辦公室罰款35美元。
2014年 - 美國銀行，通用電氣資本和美國銀行
2014年9月， 美國銀行被命令退還4800萬美元給由於與信用卡和其他銀行產品附加產品有關的非法計費做法而遭受損失的消費者。
在銀行獲得書面授權之前，持卡人為信用監控產品收取費用。
根據CFPB，信用監控服務在某些情況下完全沒有執行，或者沒有完全執行，持卡人為這些服務支付了數年時間。 在某些情況下，服務費導致持卡人超過信用額度或被收取不公平的利息。
根據CNN Money的報導，美國銀行沒有直接提供信貸監管服務，而是將感興趣的客戶轉介給第三方公司Affinion。 兩年前，在了解了計費和服務方面的問題後，該銀行結束了與Affinion的合作關係。
CFPB要求美國銀行停止不公平的計費做法，向參加信用監控的超過420,000名客戶退還全部4800萬美元。 美國銀行必須向CFPB的民事罰款基金支付500萬美元的罰款，並向貨幣監督官辦公室支付400萬美元的罰款。
目前的美國銀行客戶將收到他們賬戶的貸項，而前客戶將收到郵寄支票。
2014年6月，CFPB下令通用電氣資本零售銀行向被欺詐性營銷其附加債務困難產品和歧視性信用卡做法的客戶支付2.25億美元用於違約賬戶結算。
在銷售其附加債務取消產品時，通用電氣資本欺騙了客戶關於服務定價，資格和登記時間表。 通用電氣資本必須向受這種做法影響的消費者退還5600萬美元。
此外，通用金融未能將其債務取消服務延伸至表示會講西班牙語或在波多黎各有地址的客戶。 這種做法違反了平等信用機會法，該法禁止債權人基於國籍歧視客戶。 通用電氣資本必須向遭受歧視的客戶退還1.69億美元。
CFPB要求GE Capital最近更名為Synchrony Bank，要支付350萬美元的罰款。
2014年4月， 美國銀行被命令退還7.27億美元給遭受欺詐性營銷和不公平計費卡的付款保護和信用監控服務的受害消費者。
大約兩年時間， 美國銀行代表向持卡人銷售信用卡支付保護服務，最初的30天免費期。 但是，該公司開始立即為持卡人充值。 雖然他們只同意接收額外信息，但持卡人立即註冊服務。 最後，美國銀行的電話推銷員歪曲了付款保護服務的好處。
除了誤導客戶有關支付保護服務之外，美國銀行對持卡人的身份保護服務不公平。 在這種情況下，持卡人在服務實際開始之前就收取了信用監控服務的費用。 有些持卡人被收取不公平開單服務的利息，其他人因超出信用額度而收取費用。
除了向消費者提供7.27億美元的退款之外，美國銀行還需要向CFPB和貨幣監督官辦公室支付2000萬美元和25美元的民事罰款。
2013年 - 通用電氣資本零售，美國運通和大通銀行
2013年12月， 通用電氣資本零售公司被扣除$ 3410萬美元後，被欺騙免息促銷後被註冊為CareCredit醫療保健信用卡的持卡人。 患者在醫生，牙醫或其他醫療服務提供商辦公室註冊CareCredit信用卡，以幫助資助不在保險範圍內的醫療保健費用。 客戶被提出免息還款計劃，事實上，他們正在申請延期利息計劃，如果餘額在一段時間後沒有全額還清，則會計入全額利息。
其他患者不知道他們正在註冊信用卡。 他們相信他們正在與他們的服務提供商制定一項內部還款計劃。 因此，許多患者沒有得到適當的信用卡披露。
同樣在2013年12月， 美國運通被命令向持卡人退還5950萬美元的非法信用卡行為，包括欺詐性營銷和對付款保護和信用監控等附加產品的不公平付款。
使持卡人被認為相信他們的支付保障服務可以提供比實際提供的更長時間更大的財務利益。 付款保護產品本來是免費的，可以在一段時間內償還餘額。 客戶認為此日期實際上是結算週期結束日期，即支付到期日之前的日期，為正常付款到期日。
Amex未能完全提醒客戶，特別是那些位於波多黎各的客戶，了解其丟失錢包產品的條款和條件。
關於身份盜用防護服務，Amex在註冊過程完成之前就開始向客戶收取服務費用。 該公司也沒有通知持卡人所有必要的步驟來獲得所有的好處。 因此，客戶支付他們沒有收到的福利。 在某些情況下，費用會導致持卡人超出信用額度，並收取額外的利息和費用。
由於身份盜竊保護服務包括免費信用報告，Amex應該通知客戶其獲得免費信用報告的聯邦權利。 但是，並不總是這樣披露。
在這一行動中，美國運通也被要求向CFPB支付960萬美元的費用。
2013年9月， 大通銀行和摩根大通被勒令退還3.09億美元給持有不公正指控附加產品的持卡人。 從2005年到2012年，Chase為持卡人登記身份盜竊生產和欺詐監控服務，未經持卡人明確書面同意。 在服務開始之前持卡人被收費（根據公平信貸賬單法，這是非法的），並沒有獲得服務的全部利益。
蔡斯還必須向CFPB支付2000萬美元的罰款，並向貨幣監督官辦公室支付6000萬美元的罰款。
2012年 - 發現，美國運通和Capital One
2012年10月， Discover Bank被命令退還超過2億美元給350萬註冊公司的付款保護，信用評分跟踪器或身份盜用防護服務的消費者。
CFPB表示Discover未經他們的同意註冊了客戶，誤導了客戶有關這些服務的成本，沒有透露關於獲得收益資格的信息，以及在履行其承諾首先發送有關產品細節之前向客戶收費。 除了退還客戶外，Discover還必須向CFPB和美國財政部支付1400萬美元的罰金。
2012年9月， 美國運通需要為多起事件退還8500萬美元給250,000名持卡人。
- 該銀行未能支付與美國運通藍天信用卡相關的300美元獎金。
- 一些持卡人被收取過多的滯納金。
- 他們還違反了平等信用機會法案，將年齡作為信用評分系統的一個因素，但未能將該系統應用於35歲以上的申請人。
- 美國運通的子公司讓一些消費者相信，如果賬戶實際上超出了信用報告期限 （對大多數債務來說是七年），他們可以通過支付舊債來提高信用。 您的信用評分不受支付不再報告的債務的影響。 CFPB現在要求美國運通公司通知消費者何時他們正在收取太舊的債務，以致無法向信用局報告。
- 一些消費者被告知他們可以接受和解方案，並免除他們的債務。 然而，債務實際上並未得到寬恕，消費者因此而被拒絕接受美國運通卡。 對於這些消費者，美國運通公司必須支付100美元，並發送預先批准的信用卡優惠。 已經支付清算費用的消費者將收到已支付債務和利息的退款。
美國運通還必須向CFPB，FDIC，美聯儲和貨幣監督官辦公室支付27.5美元的罰金。
2012年7月， Capital One被命令在發卡行欺騙客戶購買某些附加服務（如支付保護計劃和信用監控）後向1.4億美元左右的持卡人退款。
根據CFPB，Capital One誤導了客戶有關服務的好處，沒有告知客戶服務是可選的，沒有通知某些消費者他們沒有資格獲得服務的好處，誤導他們認為服務是免費的，並且未經同意而註冊。
另外，Capital One讓一些持卡人很難並且不可能取消服務。
除了1.4億美元的罰款之外，Capital One還需要向CFPB支付2500萬美元的罰款，並向貨幣監督官辦公室支付3500萬美元的罰款。
退款程序
在每種情況下，退款都是自動進行的，受影響的持卡人不需要採取任何行動。 那些仍然是違規信用卡發卡機構客戶的人會收到他們賬戶的信貸。 前客戶將收到郵件中的支票，金額為必要的退款。 如果您認為自己有權獲得退款但沒有收到退款，請直接與信用卡發卡機構聯繫。