一種新的(免費)透支保護方法
雖然許多銀行在其他領域提高費用以涵蓋新實施的有關透支費用的規定,但亨廷頓銀行採取了令人耳目一新的方法。
24小時寬限期透支
亨廷頓銀行推出了一項新服務,為忙碌的生活節奏帶來意想不到的透支時間,為客戶提供免費透支保護功能。 如果發生透支,此功能可以保護您的支票帳戶在一個工作日內不受透支費用的影響。
這項名為24小時優惠的服務需要亨廷頓銀行的支票賬戶。 現有客戶可以在線註冊。 最近發布的計劃24小時寬限期為客戶提供24小時存款並避免透支費用。 只要在24小時內(通常是下一個工作日)進行存款,在透支後,費用不會發生。
客戶應該知道什麼
這項新服務仍處於早期階段。
目前,客戶必須監控他們的賬戶,以了解他們何時透支其賬戶。 這可能看起來像一個缺陷,因為很多時候客戶沒有時間(或其他原因)監控他們的賬戶,這首先導致透支。 最終,該服務將包含電子郵件和文本提醒,以便讓客戶知道他們透支了賬戶,並為他們提供了存款機會。
客戶必須支付一筆存款,用於支付透支保護的帳戶將發生的透支和其他費用(例如自動付款或在此期間進行的交易)。
免費服務激發客戶忠誠度
這家銀行客戶的免費服務幫助人們處理他們特殊的金融問題,因為經濟危機已經影響到許多家庭。 這也是亨廷頓銀行明智的營銷舉措。 由於目前的經濟狀況,人們似乎更關注自己的財務狀況,但透支仍然可能發生。 忘記存款,意外的賬單或費用 - 有時透支仍然可能發生。
通過給客戶24小時的誠意寬限期來清除透支,亨廷頓的方法顯示客戶銀行正試圖與他們合作,而不是反對他們。 如果透支未在24小時寬限期內清除,則仍可收取費用。 但總的來說,承認消費者希望公平的銀行業務而不是誇大其詞,在亨廷頓看來,收費似乎是一個很大的舉措。
該銀行估計,通過推出該計劃將損失數百萬美元的資金。
那麼對他們有什麼影響? 銀行希望提高客戶留存率,吸引客戶厭倦了鎳,並被其他金融機構所厭惡。