公司簡介
早在20世紀初， 汽車保險對汽車所有者來說變得非常重要，因為汽油箱爆炸的危險。
隨著公司變得更加成功，它增加了額外的保險項目：1956年增加了房主保險，1970年增加了個人責任保險 ，1973年增加了人壽保險 。總部位於羅得島州林肯市。 該公司的保險產品的重點是其汽車，房主，海事和個人超額責任保險。
該組織的主要人員包括總裁兼首席執行官羅伯特·A·穆克西奧; 首席財務官James Loring; 和高級副總裁企業通訊Vince Burks。 Amica擁有超過40億美元的資產，並有100多萬項有效政策。 其子公司包括： Amica人壽保險公司 ， Amica CA保險代理公司 ， 德克薩斯Amica Lloyd's公司 ， Amica財產保險公司和Amica總代理公司 。
該公司的使命宣言重點關注客戶服務，指出“客戶始終走在第一位”。Amica在保險行業是獨一無二的，是少數仍在客戶服務領域名列前茅的大型公司之一。
Amica不使用直接保險代理銷售保險產品。
客戶可以撥打，發送電子郵件或訪問當地辦事處購買政策。 如果您從Amica購買保險單 ，您將不會與中間人打交道，您將直接與保險公司打交道。 該公司有40個當地辦事處，員工超過3000人。 該公司一直致力於將最新技術整合到索賠管理和計費系統中，從而提高服務客戶的效率。
財務實力評級 和公司獎勵
Amica Mutual Insurance Company在AM Best和JD Power＆Associates等保險評級機構中享有盛譽。 該公司的主要優勢似乎在於客戶服務領域，年復一年地獲得高排名。 事實上， JD Power＆Associates連續11年將客戶滿意度評為最高。 AM Best為公司提供了“A ++”Superior的排名。 該公司還被列入2006年和2008-2012年沃德50強名單 。 Insure.com在2012年授予Amica人民選擇獎。
更好的商業局評級
Amica Mutual是經過BBB認證的公司，評級為“A +”。該公司文件於1957年開放，並於同年獲得認證。
根據53位顧客的評論，Amica Mutual綜合得分為4分滿分。 共有53個顧客評論; 40陰性，2中性和1陽性。 在這些類別中有79個客戶投訴：產品/服務問題（45）; 擔保/保修問題（1）; 交付問題（1）; 計費/收款問題（26）和廣告/銷售問題（6）。 在79個投訴中，22個解決了客戶的滿意度。
優點
- 始終如一地獲得客戶服務獎
- 在客戶服務和支付索賠速度方面的客戶讚譽
- 各種可用的客戶付款選項
缺點
- 一些客戶對處理索賠的投訴
- 沒有解釋的保費增加報告
- 很少有本地辦事處或代理商為客戶提供服務
聯繫信息
要了解有關Amica Mutual Insurance Company產品或收到報價的更多信息，可以訪問Amica網站或致電（800）242-6422。 您也可以使用聯繫我們表格或通過網站上的Amica辦公室定位器找到當地辦事處。 美國各地有40家當地辦事處，可滿足您的保險需求。