醫藥營銷人員接觸醫生的策略

作為寫腳本的人,醫生是醫藥銷售中最重要的受眾。 政府強調信息披露和行業自律工作的法規,例如與醫療保健專業人員互動的PhRMA規則,需要改變製藥公司向醫生推銷產品的方式。 但這些不是唯一的因素。 醫生依靠互聯網技術進行信息和溝通也迫使製藥公司重新制定其營銷策略。

傳統營銷

醫生對免費藥品樣品進行評估,並且願意與銷售代表會面以獲取他們,除非他們的醫療網絡禁止免費樣品。 該行業發現樣本是最有效的營銷工具,每年花費數十億免費藥品樣本。

這種做法的批評者說,藥物樣品可以指導醫師在開發仿製藥或低價品牌藥物時開具新的,成本更高的藥物。 根據皮尤慈善信託處方項目的研究,“一旦開始治療,患者及其保險公司可能會繼續為新的昂貴藥物付費”。

諸如用餐,旅行費用,書籍和口語費用之類的禮物是一種傳統的營銷手段。 一些州政府禁止向醫生贈送所有禮物,這可能會讓營銷人員感到困惑,因為營銷人員希望在全國醫療大會上提供像冰激凌一樣基本的東西。

這個形象肯定說明了它變得多麼複雜,銷售代表需要熟悉每個州的法律和法規。

製藥公司代表經常與主要意見領袖或“思想領袖”發展工作關係,他們通過其專業地位影響其他醫生。

新興戰術

醫生已經成為早期採用移動技術的最早的移動技術之一 ,首先是蜂鳴器和尋呼機,然後是PDA,智能手機,平板電腦和其他手持設備,使患者記錄和參考材料具有便攜性。

有這麼多的醫生已經結婚到他們的電子設備,iPad和智能手機應用程序似乎是製藥公司成熟的利基。 市場研究公司Kalorama Information的發行人布魯斯卡爾森說:“醫療保健是一個移動行業,適用於這些設備。

據Kalorama稱,2009年全球醫療行業在手持設備和相關應用方面投資了82億美元。 Facebook,LinkedIn和Twitter等社交網絡以及數百個小型位置網站允許醫生組織專業的在線社區進行協作。

位於馬薩諸塞州馬爾堡的Physicians Interactive(PI)聲稱已經開發出“美國最大的在線和移動醫療專業人士關係網絡,覆蓋所有主要專業的超過875,000名醫生,護士和專職醫療專業人員。 “ PI通過為醫療專業人員開發移動和在線臨床資源為其製藥客戶提供服務。

Sermo是唯一一個免費在線MD社區,聲稱有115,000名成員,占美國所有醫生的20%。 該網站的創始人兼首席執行官Daniel Palestrant博士表示,前12家製藥公司中有10家是Sermo的客戶,他們“通過我們專為提高品牌知名度而開發的社交媒體產品吸引醫生。” 根據Sermo的說法,贊助公司可以跟踪醫生的討論,比如他們對醫療改革法的不同組成部分的反應,宣傳他們的品牌並與醫生會員進行接觸。

市場營銷顧問理查德梅耶觀察到,不斷尋求與醫生面對面的傳統銷售代表的作用是“衰落”。 Meyer和其他行業觀察人士表示,製藥公司需要重新開展營銷工作,並將更多的“醫療溝通專家”帶到工作人員的網上。

這些醫療傳播者可以提供增值服務,幫助醫生對信息混亂進行排序,同時促進與臨床試驗 ,期刊和知識意見領袖的聯繫。