公司簡介
作為財富500強公司，資產超過1000億美元， Liberty Mutual被列為美國第三大財產和意外傷害保險公司 。
其保險產品包括汽車，房主，工人賠償， 商業汽車和團體傷殘保險等。 在全球900多個地點，僱用了Liberty Mutual Group的員工超過45,000人。 美國業務部門服務於45個州，總部設在馬薩諸塞州的波士頓。 David H. Long是Liberty Mutual Group的首席執行官，在2011年取代了前首席執行官Ted Kelly。
汽車保險產品
在Liberty Mutual，您可以購買以下類型汽車覆蓋 的汽車政策 （12個月政策條款 ）：
- 責任
- 醫療付款
- 人身傷害保護
- 沒有保險/欠保險的駕駛者
- 全面
- 碰撞
- 牽引/勞動
- 道路救援
該公司還提供許多功能，優惠和折扣，當購買汽車政策時，客戶可能會發現它們很有吸引力：
- 新車更換 - 如果您在所有權的第一年累計您的車，您將獲得一輛全新車的重置價值的補償。 您的保單可扣除額仍然適用，租賃汽車不包括在內。 該選項在NC或WY中不可用。
- 更好的汽車更換 - 這是一個可選的保險範圍 ，使您可以用一年內更新的汽車更換，如果汽車行駛距離不超過15,000英里。
- 無限租賃 - 儘管大多數公司提供租賃服務，但Liberty Mutual提供了一些與眾不同的東西。 只要您的汽車在Liberty Mutual認可的維修中心進行維修，您就可以享受無限次的租賃服務 。
- 多政策折扣 - 如果您使用Liberty Mutual保險您的家庭和汽車，此折扣可用。
- 機械零件更換 - 機械零件更換覆蓋意味著無論您的汽車零件有多大年齡，當您發生事故並且您的汽車在經批准的維修店進行維修時，它們都會被覆蓋。
- 汽車擋風玻璃維修 - 只要您擁有全面或玻璃覆蓋範圍，公司可以根據您的方便安排擋風玻璃維修。 有人可以出門到你家，工作地點或其他方便的地點。
- 牽引/勞工和路邊援助 - 這是牽引/勞動保險和24小時全天候可用。 通過牽引/人工方式，如果您的汽車被拖拽到公司批准的最近的維修設施，Liberty Mutual將支付整個拖車費用。
付款方式
Liberty Mutual提供各種支付和結算選項以滿足您的需求：
- 信用卡或銀行賬戶 ：您可以使用信用卡和銀行賬戶信息在線支付或通過電話支付。 在1-2個工作日內付款。
- 自動付款 ：使用您的信用卡或銀行賬戶在線設置自動付款。 這些付款是實時處理的。
- 網上銀行 ：從您的銀行賬戶中付款給Liberty Mutual。 處理時間為1-2天。
- 郵寄付款至：ATTN：匯款處理，100 Liberty Way，Dover，NH 03821-7500。 處理時間為收到後的1-2天。
財務實力和客戶服務評級
Insure.com發布的一份客戶調查顯示，Liberty Mutual的86％的汽車保單持有人計劃延長其覆蓋範圍。 Insure.com對該公司的客戶服務評級總體上是積極的，在價格，服務和索賠方面的評級很高。
以下是主要保險評級機構對 Liberty Mutual Group的評級 ：
- AM Best Co. - “A”非常好
- 穆迪 - “A2”好
- 標準普爾 - “A”強
Liberty Mutual Group自1931年以來一直獲得商業改進局的認證，並獲得“A +”BBB評級。
優點缺點
優點
- 負擔得起的汽車保險費
- 強大的客戶和理賠服務
- 有吸引力的功能和折扣
- 優秀的財務評級
缺點
- 事故原諒選項在CA或NC的州中不可用。
- 新車更換選項不適用於NC或WY。
- 有關於索賠程序的一些投訴，特別是難以獲得汽車維修的批准。
- 該公司似乎錯過了其他運營商提供的一些重大折扣，如優秀的學生折扣和軍人折扣。
聯繫信息
要了解更多有關Liberty Mutual集團的保險產品或收到報價的信息，您可以訪問Liberty Mutual網站，致電1-888-398-8924聯繫客戶服務，或使用代理定位器查找您所在地區的代理商。