當您被信用修復服務所騙時如何回應
信用修理行業以欺騙消費者而聞名。 儘管有一項聯邦法律 - 信貸修復組織法 ( Credit Repair Organisation Act )管轄信用修理公司,但其中一些服務仍然公然違反法律,保證他們無法承諾或要求客戶預先支付的結果。 如果你成為信用修復騙局的受害者,這是你應該做的。
01保留與交易相關的所有文件的副本。
02要求公司退還你的錢。
信用修理公司在實際完成服務之前不應該收取付款,所以如果他們要求您提前付款,他們已經違反了法律。 如果您確實付款,請索取退款。 讓信用修理公司知道,如果他們不退還您的付款,您將在本清單的其餘部分做所有事情。
03向FTC報告公司。
FTC是負責管理信貸修理公司的政府機構。 聯邦貿易委員會可能不會僅僅根據您的投訴去追求信用修復公司,但是如果他們收到對某家公司的足夠的投訴,他們會啟動調查,甚至會起訴公司 ,迫使他們放棄利潤,要求他們支付他們被騙的消費者,甚至迫使企業關閉。
04向你的州檢察長報告公司。
檢察長的職責之一是確保這些法律得到執行。 許多州都有信貸修理公司的法律,或者至少有法律阻止公司欺騙消費者。 即使該公司的總部位於另一個州,您也可以將信用修理公司報告給州檢察長。
05向保護機構,行業協會或許可辦公室投訴。
您當地的消費者保護辦公室可能會提供有關您可以如何解決問題的其他信息。 如果信用修理公司是會員,您可以將信用修理公司報告給全國信用服務組織協會等貿易協會。 如果信用修理公司聲稱他們是經過認證的,那麼找出他們的認證機構的名稱並在那里報告。
您的州可能要求信用修理公司獲得許可。 州檢察總長辦公室可以告訴你這是否屬於你的州,如果是這樣,你可以向授權機構報告信用修理公司。 他們可能會因為欺騙客戶而失去營業執照。
06向Better Business Bureau提出索賠
BBB報告關於值得信賴的企業的信息。 許多公司都試圖維持正BBB評級,因為它影響到他們未來的業務。 公司可能更願意退款或以其他方式滿足您的投訴,以保持對BBB的良好信譽。
07在小額賠償法庭起訴。
如果信用修理公司拒絕退還您未付款的服務(又稱違反書面或口頭合同)的款項,您可以在當地的小額賠償法庭起訴他們。 小額索賠法庭費用通常很低,您可能不需要律師代表您。 小額索賠法庭可以起訴的金額通常有限制。 例如,阿拉巴馬州的最高索賠額度是3000美元,田納西州是25,000美元。
08警告其他消費者。
讓其他消費者了解您的經歷,以便他們知道遠離信用維修公司。 在社交媒體上提交信用修復公司的評論。 讓每個人都知道他們是騙子。